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2、 据悉，12319是一条城建服务热线，12319热线的受理范围主要是负责城市道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水管网、地下通道、照明等城市设施的损坏和丢失。接受城市建设区域内市政设施的损坏和损毁。

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