打开网易云音乐App,点击左上角三条杠菜单,进入“我的会员”页面,找到“自动续费管理”选项,关闭开关即可。如果通过第三方支付(如微信、支付宝)开通,需同步在对应支付平台取消自动续费协议。

网易云音乐的自动续费功能默认开启,很多用户在试用会员后容易忘记关闭导致扣费。取消操作分为App内和支付平台两个步骤:在App内,进入“我的”页面,点击“会员中心”,选择“自动续费管理”,点击“取消自动续费”并确认。如果开通时使用了微信支付,需打开微信“我-服务-钱包-支付设置-自动续费”,找到网易云音乐并关闭;支付宝用户则需进入“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”,解除签约。建议在会员到期前至少24小时完成操作,避免系统提前扣款。若已扣费,可联系网易云音乐客服或支付平台申请退款,部分情况可成功处理。
【常见问题】
问题1:网易云音乐自动续费取消后,当前会员还能使用吗?
回答1:取消自动续费后,当前会员权益不受影响,仍可正常使用到有效期结束,不会立即失效。
问题2:为什么我在网易云音乐App里已经取消了自动续费,还是被扣费了?
回答2:可能是在第三方支付平台(如微信、支付宝)的自动续费协议未同步取消,需要同时检查并关闭支付平台的网易云音乐自动扣款服务。
问题3:通过苹果商店开通的网易云音乐会员,怎么取消自动续费?
回答3:如果是通过App Store订阅,需进入iPhone“设置-Apple ID-订阅”,找到网易云音乐,点击“取消订阅”即可。
问题4:取消网易云音乐自动续费后,会收到确认通知吗?
回答4:取消成功后,App内会显示“已取消”状态,部分情况下会收到系统消息或短信通知,建议主动截图保存操作记录。
问题5:网易云音乐自动续费扣款后能退款吗?
回答5:刚扣款且未使用会员权益时,可联系网易云音乐客服或支付平台申请退款,通常24小时内扣款成功率较高,超过24小时需视具体情况审核。


