随着互联网技术的发展，越来越多的人选择通过在线平台购买火车票。同程旅游作为国内知名的在线旅游服务平台，提供了便捷的火车票预订服务。然而，在使用同程旅游购买火车卧铺票时，部分用户可能会遇到无法选择下铺的情况，这无疑给行程安排带来了不便。那么，当我们在同程旅游上购买火车卧铺票时，如果发现无法选择下铺，应该怎么办呢？以下是一些可能的解决办法和建议。

一、检查购票规则

首先，我们需要了解同程旅游的购票规则。有些情况下，平台可能默认按照系统分配的方式提供座位或铺位，尤其是对于某些热门线路或者高峰时段。在这种情况下，选择特定铺位（如下铺）可能会受到限制。因此，查看平台的相关说明和提示信息是第一步。

二、尝试多次刷新页面

有时候，网络连接问题或者系统临时故障可能导致无法正常选择铺位。可以尝试多次刷新页面，看看是否能够成功选择下铺。此外，也可以更换不同的浏览器或设备进行操作，以排除设备兼容性的问题。

三、联系客服寻求帮助

如果上述方法无效，可以直接联系同程旅游的客服团队。他们通常会提供专业的技术支持，并根据具体情况协助解决问题。在与客服沟通时，请准备好订单号及相关信息，以便更快地获得帮助。

四、考虑其他购票渠道

如果实在无法通过同程旅游选择到理想的下铺位置，可以考虑通过其他购票渠道试试看。例如，铁路官方APP或其他第三方购票平台，有时能提供更多灵活的选择。

五、提前规划行程

为了避免类似情况的发生，建议在出行前尽早规划行程并完成购票。这样不仅可以提高选到理想铺位的概率，还能为可能出现的突发状况留出足够的应对时间。

总之，在使用同程旅游购买火车卧铺票时遇到无法选择下铺的问题，不必过于焦虑。通过仔细检查规则、耐心尝试以及及时寻求帮助等方式，大多数情况下都能找到满意的解决方案。同时，合理安排时间和选择合适的购票时机，也有助于提升购票体验。

希望以上建议对您有所帮助！如果您还有其他疑问，欢迎随时咨询。祝您旅途愉快！