在日常生活中，我们使用各种各样的应用程序来满足我们的需求，饿了么就是其中之一。它为我们提供了便捷的外卖服务，让我们足不出户就能享受到美食。然而，在使用过程中，难免会遇到一些问题，比如订单异常、退款申请或是其他疑问。这时，我们需要联系饿了么的人工客服来解决问题。

那么，如何才能顺利地转接到饿了么的人工客服呢？以下是详细的步骤：

一、通过APP内设置进入客服中心

1. 打开饿了么APP：确保你已经登录到你的账户。

2. 进入个人中心：点击右下角的“我的”图标。

3. 找到帮助与反馈：在个人中心页面，通常会有一个“帮助与反馈”或类似的选项。

4. 选择在线客服：点击后，系统可能会自动跳转到智能客服，你需要寻找一个按钮或者链接来切换到人工客服。

5. 等待转接：点击人工客服后，可能需要等待一段时间，因为人工客服的数量有限，尤其是在高峰时段。

二、拨打官方客服电话

如果你觉得通过APP操作复杂，也可以尝试直接拨打饿了么的官方客服电话。通常可以在饿了么官网或者APP的帮助中心找到客服电话。拨打电话后，按照语音提示选择人工服务即可。

三、通过社交媒体联系

饿了么在微博、微信等社交平台上也有官方账号，你可以通过私信的方式联系他们。不过这种方式的响应速度可能会比直接拨打客服电话慢一些。

四、注意事项

- 耐心等待：无论是通过APP还是电话，都需要一定的耐心等待，尤其是在用餐高峰时段，人工客服资源可能会比较紧张。

- 准备好相关信息：如订单号、问题描述等，这样可以更快地解决问题。

- 保持礼貌：无论是在线上还是线下沟通，保持礼貌和耐心总是有益的。

总之，虽然转接人工客服的过程可能会有些繁琐，但只要按照上述步骤操作，相信你能够顺利地解决遇到的问题。希望这些信息对你有所帮助！