在日常生活中，我们经常会使用163邮箱进行注册、登录或接收重要信息。但有时候，由于长时间未使用，或者密码遗忘，用户可能会遇到“忘记163邮箱密码”的问题。更棘手的是，如果绑定的手机号已经更换，那么通过常规方式找回密码就变得更加困难。

那么，当出现“忘记163邮箱密码，手机号也换了怎么办？”的情况时，我们该如何应对呢？下面将为大家详细分析几种可行的解决方案。

一、尝试通过安全问题找回密码

许多邮箱服务在注册时都会设置“安全问题”作为备用验证方式。如果你曾经设置过这些问题，可以尝试通过回答这些安全问题来重置密码。

1. 打开163邮箱官网，点击“登录”；

2. 在登录页面下方找到“忘记密码”；

3. 选择“通过安全问题找回密码”；

4. 输入你的邮箱账号，然后根据提示回答安全问题；

5. 成功后即可设置新密码。

> 注意： 如果你从未设置过安全问题，这一步可能无法使用。

二、联系客服寻求人工帮助

当上述方法都无法解决问题时，建议直接联系163邮箱的官方客服。虽然这个过程可能需要一定的时间，但对于一些特殊情况来说，这是最有效的办法。

1. 访问163邮箱官网，进入“帮助中心”或“客服支持”页面；

2. 查看是否有在线客服或电话联系方式；

3. 准备好相关身份证明材料（如身份证、原手机号绑定记录等）；

4. 向客服说明情况，请求协助找回账户。

> 提示： 客服通常会要求你提供一些额外的信息以验证身份，例如注册时填写的姓名、常用设备信息等。

三、使用其他绑定信息找回账户

除了手机号和安全问题外，部分用户可能还绑定了QQ号、微信或其他社交账号。如果有绑定过这些信息，也可以尝试通过它们来找回邮箱账户。

1. 登录163邮箱官网，点击“忘记密码”；

2. 选择“通过其他方式找回”；

3. 根据提示输入已绑定的社交账号信息；

4. 验证成功后，即可重置密码。

四、避免未来再次出现类似问题

为了避免再次遭遇“忘记密码+手机号更换”的困境，建议采取以下预防措施：

- 定期更新密码，并保存在安全的地方；

- 不要频繁更换手机号，尤其是与重要账号绑定的号码；

- 开启邮箱的双重验证功能（如短信验证码、邮箱验证等）；

- 建议为每个重要账号设置独立的安全问题，便于后期找回。

结语

面对“忘记163邮箱密码，手机号也换了怎么办？”这一问题，虽然看似复杂，但只要按照正确的流程操作，大多数情况下都能成功找回账户。关键在于保持冷静，逐步排查可能的解决途径。同时，平时也要养成良好的账户管理习惯，减少类似问题的发生。

如果你还有其他关于邮箱找回的问题，欢迎继续咨询！